Politique d’expédition

Politique de livraison – Pier’Art

1. Zones de livraison
Pier’Art livre ses créations partout en France métropolitaine et dans certains pays européens. Pour toute autre destination, merci de nous contacter afin d’étudier la faisabilité et les frais de livraison.

2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour l’international, comptez 7 à 14 jours ouvrés, selon le pays et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou des contraintes logistiques.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de transport choisi lors de la commande. Les options et tarifs précis sont indiqués au moment de la validation du panier.

4. Emballage
Chaque bijou Pier’Art est soigneusement emballé dans un écrin élégant et protégé pour garantir son intégrité pendant le transport. Un soin particulier est apporté à la présentation pour que l’expérience de réception soit à la hauteur de l’exclusivité de la création.

5. Suivi de livraison
Dès l’expédition de votre commande, Pier’Art vous transmettra un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa réception.

6. Réception et vérification
À la réception, veuillez vérifier l’état du colis et du bijou. En cas de dommage ou de produit manquant, il est impératif de contacter Pier’Art dans les 48 heures afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

7. Retours liés à la livraison
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou retourner un produit, veuillez consulter nos Conditions générales de vente pour connaître la procédure et les modalités de retour.

8. Cas particuliers
Pour les commandes sur mesure ou personnalisées, les délais de livraison peuvent être prolongés. Pier’Art vous informera toujours en amont du délai estimé avant l’expédition.